Un traumatisme de stress opérationnel (TSO) est un trouble psychologique persistant découlant du service au sein des Forces canadiennes ou de la Gendarmerie royale du Canada (GRC). Les TSO peuvent se manifester pendant le service d’un combattant ou d’un agent de l’ordre, après avoir servi dans une zone de conflit ou dans une mission de paix, ou à la suite d’incidents graves et traumatiques qui ne sont pas nécessairement liés à des conflits armés.
La clinique des traumatismes de stress opérationnel du Royal fait partie du Programme de traitement des troubles anxieux. La clinique est aussi membre d’un réseau national de cliniques de TSO financées par Anciens Combattants Canada.
Les types courants de TSO comprennent, mais sans s’y limiter : les troubles de stress post-traumatique (TSPT), les troubles anxieux, la dépression, la toxicomanie ainsi que d’autres maladies qui peuvent perturber le fonctionnement quotidien.
Le trouble de stress post-traumatique (ou syndrome de stress post-traumatique) est l’un des TSO les plus courants. Les symptômes du TSPT peuvent comprendre : revivre l’événement (sous la forme de cauchemars, de retours en arrière ou flashbacks, ou encore de pensées dérangeantes); éviter les pensées, sentiments ou situations qui rappellent l’événement; se sentir désensibilisé et s’isoler des autres; avoir des réactions de sursaut, ou être vigilant en guettant les signes de danger. Bien que ces symptômes puissent se manifester immédiatement à la suite d’une expérience traumatique, dans d’autres cas, ils peuvent se présenter plusieurs années plus tard.
Il est normal de ressentir de la détresse après avoir été exposé à des circonstances traumatiques, mais les symptômes peuvent persister chez certaines personnes. Heureusement, il est possible d’aider les gens aux prises avec des TSO. Des études ont d’ailleurs démontré que plus le soutien est offert de façon hâtive, meilleures sont les chances d’une personne de se rétablir. Toutefois, il n’est jamais trop tard pour obtenir un traitement, et les données de recherche suggèrent qu’il est possible pour ces personnes de se rétablir, même dans le cas de symptômes chroniques.
La clinique des traumatismes de stress opérationnel du Royal Ottawa est un programme ambulatoire spécialisé exclusivement destiné aux anciens combattants, aux membres des Forces canadiennes et aux membres admissibles de la Gendarmerie royale du Canada (GRC). Des services peuvent également être offerts aux proches de ces clients.
Une équipe de cliniciens spécialisés dans l’évaluation et le traitement du TSPT, de l’anxiété, de la dépression et de la toxicomanie, travaille en collaboration pour améliorer la qualité de vie des clients en les aidant à mieux comprendre l’incidence de ce stress intense et en améliorant leurs capacités d’adaptation. Conformément au modèle de traitement interdisciplinaire du Centre de santé mentale Royal Ottawa, des psychiatres, des psychologues, du personnel infirmier et des travailleurs sociaux offrent des services complets de traitement des TSO, y compris une évaluation générale, une psychothérapie et une pharmacothérapie qui sont fondées sur des données probantes.
La clinique des TSO du Royal Ottawa fournit les services suivants :
- évaluation complète des TSO;
- traitement des TSO fondé sur des données probantes, au moyen de thérapies spécialisées individuelles, de couple ou de groupe, ainsi que de pharmacothérapies;
- éducation auprès des anciens combattants, des militaires et de leur famille, ainsi qu’auprès des professionnels et du grand public.
Le traitement du TSPT et des autres TSO est fondé sur des données probantes et adapté pour répondre aux besoins précis de chaque client. Ce traitement comprend souvent une combinaison de pharmacothérapie et de thérapie cognitivo-comportementale (individuelle ou en groupe). L’approche complète de la clinique des TSO comprend des interventions visant à améliorer la réceptivité aux traitements, la réduction des symptômes et la facilitation de la réintégration dans la collectivité. Chaque client a accès à différentes composantes de ces traitements en fonction de ses symptômes au moment de l’évaluation initiale. Cette approche personnalisée à la planification du traitement permet de s’assurer que les clients reçoivent le maximum de bénéfices en jumelant les services aux besoins cliniques.
Services ambulatoires
La clinique des TSO du Royal offre un traitement individualisé en fonction des besoins de chaque personne par l’entremise de ses services ambulatoires. Comme les besoins de chaque client sont différents, il n’y a pas de nombre fixe de rendez-vous pour recevoir des services à la clinique. L’approche consiste plutôt à élaborer un plan de traitement pour chaque client après avoir effectué une évaluation complète. Le plan de traitement établi en collaboration définit un engagement initial et un ensemble d’objectifs, et les progrès vers l’atteinte de ces objectifs sont suivis de façon continue.
Étant donné que la clinique des TSO est un service ambulatoire non urgent, nous ne sommes pas en mesure de recevoir les personnes qui se présentent sans rendez-vous.
Les anciens combattants, membres des Forces canadiennes et membres de la GRC doivent se faire aiguiller vers les services de la clinique des TSO. Les anciens combattants doivent parler avec leur gestionnaire de cas d’Anciens Combattants Canada. Les personnes qui n’ont pas de gestionnaire de cas peuvent appeler au 1.866.522.2022 (français), ou au 1.866.522.2122 (anglais), pour savoir si elles sont admissibles. Les personnes qui sont toujours dans les Forces peuvent communiquer avec le médecin de leur base. Les membres de la GRC devraient parler avec un représentant des Services de santé pour se faire aiguiller vers les services de la clinique. L’objectif du Royal est de fixer un premier rendez-vous dans les 15 jours ouvrables suivant l’aiguillage.
Anciens Combattants Canada, les Forces canadiennes ou la GRC détermineront si vous êtes admissible à recevoir les services de la clinique des TSO. Une fois que vous êtes aiguillé vers la clinique, l’équipe clinique fera une évaluation complète de vos symptômes, puis recommandera des traitements qui pourront se dérouler à la clinique des TSO ou, dans certains cas, dans un autre service.
Pour en savoir davantage sur la clinique des traumatismes de stress opérationnel du Royal, veuillez composer le 613.722.6521, poste 6270.
Vous trouverez de plus amples renseignements sur le réseau des cliniques de TSO et sur la Stratégie en matière de santé mentale d’Anciens Combattants Canada en consultant le site Web d’ACC.
Cliquez ici pour accéder à une entrevue des Nouvelles de l’Armée sur le TSPT et la clinique d’Ottawa pour traumatismes liés au stress opérationnel.
Cliquez ici pour accéder aux dates et lieux de la série de conférences publiques du Royal sur les traumatismes de stress opérationnel.
Pour obtenir plus d’information sur les traumatismes de stress opérationnel et les différents services communautaires qui sont offerts, veuillez communiquer avec :
- Défense nationale et Forces canadiennes, programme de Soutien Social; Blessures de stress opérationnel (SSBSO) : 1.800.883.6094
- Anciens Combattants Canada
- Association canadienne pour la santé mentale : 613.737.7791
- Association des troubles anxieux de l’Ontario : 613.729.6761
- Groupe de soutien mutuel de Mood Disorders Ottawa : 613.526.5406
- Le pouvoir de l’esprit : Naviguez et explorez des scénarios réels et explorez des stratégies d’adaptations pour les adolescents qui vivent avec un proche ayant subi une blessure de stress opérationnel.